AitoEarn プラットフォームプライバシーポリシー

第1条 序文および適用範囲

1.1 愛容容（北京）科技有限公司（以下「当社」）は AitoEarn プラットフォームの運営者です。本ポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、共有、移転および公開するか、またお客様がご自身の個人情報をどのように管理できるかについて説明します。本ポリシーは、AitoEarn プラットフォーム（aitoearn.cn ウェブサイト、クライアント、ミニプログラム、ブラウザプラグインおよび関連付帯サービスを含み、以下「本プラットフォーム」）がお客様に提供するサービスに適用されます。

1.2 本プラットフォームのサービスをご利用になる前に、本ポリシーの全内容、特にセンシティブな個人情報の処理に関する条項および当社の責任を免除または制限する条項を注意深くお読みいただき、十分にご理解ください。本ポリシーは「AitoEarn プラットフォーム利用規約」とともに、お客様と当社との間のプラットフォームサービス利用に関するルールの基礎を構成します。個人情報の処理に関する事項については、本ポリシーの定めが利用規約に優先します。

1.3 当社は、本ポリシーに記載された目的および範囲内でのみお客様の個人情報を処理します。当社が運営する国際サイト（aitoearn.ai）には別途公示されるポリシーが適用され、本ポリシーの拘束を受けません。

1.4 本ポリシーの最新の発行または更新日：2026年11月6日。

第2条 個人情報の収集および使用方法

2.1 登録とログイン：お客様がアカウントを登録する際、当社はお客様の携帯電話番号を収集し、認証のためにその番号へ SMS 認証コードを送信します。携帯電話番号は、アカウントの作成、ログイン認証およびアカウントの安全保護に使用され、登録・ログインサービスに必要な情報です。ご提供いただけない場合、登録を完了し、アカウント機能をご利用いただくことはできません。

2.2 実名認証：本人確認に関する法令の要件、ならびにタスク報酬の精算および法定の源泉徴収の必要から、当社はお客様の実名情報（氏名、身分証明書番号など）を収集する必要があります。これらの情報はセンシティブな個人情報に該当します。当社は、個別のポップアップ等の方法により、当該センシティブな個人情報を処理する目的、方法、範囲および必要性をお客様に告知し、お客様の個別の同意を取得した上で処理します。ご提供を拒否された場合、実名認証および報酬の出金などの機能はご利用いただけませんが、プラットフォームのその他の機能のご利用には影響しません。

2.3 チャージと出金：お客様がポイントまたは有料サービスを購入される場合、現在 Alipay でチャージできます。チャージ決済は Alipay のページで完了し、Alipay がその利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて決済情報を処理します。当社はチャージ注文の必要情報（注文番号、取引金額、取引時刻、決済状況）を受領・記録するのみで、お客様の決済パスワード等のセンシティブな決済情報は収集しません。お客様が出金を申請される場合、当社は報酬の支払いのために、お客様が提供する受取口座情報を収集します。お客様のアカウント内の出金可能な報酬残高が累計で人民元 10 元に達した場合にのみ、出金申請を行うことができます。

2.4 第三者プラットフォームアカウントの連携：お客様がアカウント連携機能を使用して、第三者プラットフォーム（抖音、小紅書、快手、ビリビリ、WeChat チャンネル、WeChat 公式アカウント、TikTok、YouTube、Facebook、Instagram、Threads、X（Twitter）、Pinterest、LinkedIn など）のアカウントを本プラットフォームと連携する場合、お客様が該当する第三者プラットフォームの認可ページで同意した権限の範囲内で、当社は当該プラットフォームのアカウント識別情報（アバター、ニックネーム、アカウントまたはページ ID、アクセストークン）、お客様が本プラットフォームを通じて公開したコンテンツ情報、ならびに該当コンテンツおよびアカウントのインタラクションデータ（閲覧、再生、いいね、コメント、お気に入り、シェアデータなど）を収集します。お客様は本プラットフォームでいつでも連携を解除できます。連携解除後、当社は該当データの収集を停止し、当該連携により生成された認可データを削除します。

2.5 カスタマーサービスとコミュニケーション：お客様が WeCom カスタマーサービス等のチャネルを通じて当社に連絡される場合、当社はお客様のプラットフォームアカウント情報、お客様が自発的に提供する連絡先情報およびコミュニケーション内容を収集し、お客様の問い合わせ、申立て、苦情および関連リクエストの処理に使用します。

2.6 ログおよびデバイス情報：サービスの運行とアカウントの安全を確保するため、当社はお客様のデバイス情報、IP アドレス、ブラウザの種類、アクセスおよび操作時刻、機能利用記録等のログ情報を自動的に記録し、障害調査、サービス最適化、セキュリティリスク管理、ならびに不正防止・水増し行為の検証に使用します。

2.7 当社は、法令の規定によりお客様の別途の同意なしに個人情報を処理できる場合（契約の締結・履行に必要な場合、法定義務の履行に必要な場合など）があります。それ以外の場合、当社はお客様の同意を取得した上で個人情報を処理し、処理の目的、方法、範囲に変更が生じた場合には、改めてお客様に告知し同意を取得します。

2.8 当社は、適法、正当、必要および誠実の原則に従い、本プラットフォームのサービスと無関係な個人情報を収集せず、必要な限度を超えて個人情報を収集せず、お客様の個人情報を販売したり、違法に他人に提供したりしません。

第3条 Cookie および類似技術

3.1 ログイン状態、サービスの運行およびセキュリティ保護を確保するため、当社は本プラットフォームで必要な Cookie および類似技術を使用します。お客様はブラウザの設定で Cookie を管理または削除できます。削除した場合、一部の機能の正常な利用に影響する可能性があります。

3.2 当社は、Cookie および類似技術を本ポリシーに記載された目的以外の用途に使用しません。

第4条 個人情報の共有、委託処理および公開

4.1 委託処理：サービス機能を実現するため、当社はデータセキュリティ保護能力を備えたサービス提供者に、必要な範囲内でお客様の個人情報の処理を委託する場合があります。これには SMS 認証コード提供者、クラウドサービスおよびインフラ提供者、セキュリティおよびリスク管理提供者などが含まれます。当社は受託したサービス提供者とデータセキュリティおよび秘密保持契約を締結し、委託の範囲内でのみ個人情報を処理し、必要な安全措置を講じるよう求めるとともに、そのデータ処理活動を監督します。

4.2 決済と精算：チャージ決済は Alipay がその規則に基づいて処理し、当社は決済完了に必要な注文情報を Alipay に送信します。

4.3 第三者への提供：本ポリシーに別段の定めがある場合または法令に別段の規定がある場合を除き、当社はお客様の個人情報を他の第三者に提供する前にお客様の個別の同意を取得し、情報の受領者に本ポリシーの要求以上の保護措置を講じるよう求めます。

4.4 法定の開示：当社は、法令、監督管理当局の要求または権限ある機関の合法的な指令に基づき、必要な範囲内で、お客様に対して管轄権を有する機関に対してお客様の個人情報を開示する場合があります。

4.5 当社はお客様の個人情報を販売しません。法令の要求またはお客様が別途個別に同意した場合を除き、お客様の個人情報を公開しません。

4.6 合併、買収、資産再編等の取引が発生した場合、当社は承継者に引き続き本ポリシーの拘束を受けるよう求め、法令に基づき公告等の方法でお客様に通知します。お客様は法令に基づき関連する権利を主張する権利を有します。

第5条 個人情報の保存

5.1 保存場所：お客様の個人情報は中華人民共和国国内のサーバーに保存されます。当社は現在、お客様の個人情報を国外に提供していません。将来、業務上やむを得ず国外に提供する必要が生じた場合、当社は法令に基づきお客様の個別の同意を取得し、個人情報保護影響評価等の法定手続きを履行します。

5.2 保存期間：お客様の個人情報の保存期間は、処理目的を達成するために必要な最短の期間とします。お客様がアカウントを削除または同意を撤回された後、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化処理します。法令により保存が求められる場合を除きます。「中華人民共和国電子商取引法」第31条に基づき、プラットフォーム上で公開された商品およびサービスの情報、取引情報は、取引完了の日から 3 年以上保存されます。

5.3 保存期間を超えた個人情報について、当社は速やかに削除または匿名化処理を行います。

第6条 個人情報の保護方法

6.1 当社は、データの分類・分級、アクセス権限制御、暗号化保存・伝送、ログ監査、緊急対応等の管理制度および技術的措置を確立し、個人情報の漏洩、改ざん、毀損または紛失を防止しています。また、個人情報保護の責任を担当部署に割り当て、従業員に対して秘密保持管理および研修を実施しています。

6.2 個人情報の漏洩、改ざん、紛失等のセキュリティインシデントが発生した、または発生する可能性がある場合、当社は直ちに緊急対応計画を起動し、救済措置を講じます。危害が生じる可能性がある場合、当社は法令に基づき、インシデントの基本状況、生じ得る危害、当社が講じた救済措置およびお客様が講じることのできる危害軽減措置を速やかにお客様に告知し、法令に基づき関係主管部門に報告します。

6.3 当社は、インターネット環境が 100% 安全ではないことを理解していますが、現時点で合理的な技術水準で個人情報保護を継続的に強化することをお約束します。

第7条 お客様の権利

7.1 法令に基づき、お客様はご自身の個人情報について次の権利を有します：閲覧・複製、訂正・補充、削除、同意の撤回、アカウントの削除、ならびに処理ルールの説明を当社に求める権利。お客様は、プラットフォームのページに示された機能を通じて、または本ポリシー第10条に定める連絡方法を通じて、上記の権利を行使できます。

7.2 当社は、お客様の本人確認を行った上でお客様のリクエストを受理し、15 営業日以内に回答します。リクエストに応じられない場合は、その理由をお客様に説明します。法令に別段の規定がある場合は、その規定に従います。

7.3 アカウント削除後、当社は法令に基づきお客様の個人情報を削除します。法令により保存が求められる場合を除きます。アカウントを削除する前に、未完了のタスクおよび未出金の報酬を適切に処理してください。

7.4 お客様は、個人情報保護に関する問題について当社に苦情を申し立てることができます。また、サイバースペース管理部門等の主管部門に苦情・通報する権利も有します。

7.5 関連データの削除に関する操作手順については、本ウェブサイトに公示されている「データ削除手順」（https://aitoearn.cn/websit/data-deletion）をご参照ください。

第8条 未成年者の個人情報の保護

8.1 14 歳未満の未成年者は、本プラットフォームに登録および利用することはできません。14 歳以上 18 歳未満の未成年者は、保護者が本ポリシーをお読みになり同意した上で、保護者の指導の下で本プラットフォームを利用するものとします。

8.2 当社は、最も厳格な基準に従って未成年者の個人情報を保護します。保護者の同意を得ずに未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は関連情報を速やかに削除します。

8.3 保護者は、未成年者に代わって本ポリシー第7条に定める権利を行使する権利を有します。

第9条 プライバシーポリシーの更新

9.1 本ポリシーは適宜更新される場合があります。重大な変更が生じた場合、当社はウェブサイトの公告、ポップアップ、サイト内通知または SMS 等の一つまたは複数の目立つ方法でお客様に通知します。個別の同意が必要な事項に関わる場合は、別途お客様の同意を取得します。

9.2 当社は法令に基づき、本ポリシーの過去のバージョンを参考のために保存します。重大な変更後のバージョンは、公示または通知に記載された発効日から適用されます。

第10条 お問い合わせ

10.1 個人情報処理者：愛容容（北京）科技有限公司。ICP 届出番号：京ICP備19059131号-15。公安届出番号：京公網安備11010502060417号。

10.2 本ポリシーまたは個人情報保護に関する事項についてご質問、ご意見、ご提案がある場合、または本ポリシー第7条に定める権利を行使する必要がある場合は、本プラットフォームの WeCom カスタマーサービスチャネル（入口は本ウェブサイトのカスタマーサービスページをご覧ください）を通じて当社にご連絡ください。

10.3 当社は、お客様の本人確認を行った上でリクエストを受理し、本ポリシー第7条に定める期間内に回答します。

10.4 本ポリシーは 2026 年 11 月 6 日から適用されます。